Un litigiu din SUA ar putea schimba modul în care sunt prezentate dozele pe ambalajele suplimentelor.
Un proces colectiv deschis în Statele Unite împotriva companiei RB Health (US), producătorul gamei de suplimente Airborne, readuce în atenție o problemă tot mai discutată în industria nutraceuticelor: diferența dintre respectarea cerințelor legale și modul în care consumatorii interpretează informațiile afișate pe ambalaj.
Reclamanții susțin că mai multe produse Airborne induc în eroare cumpărătorii prin prezentarea cantității de vitamina C pe partea frontală a ambalajului. Potrivit acțiunii în instanță, mulți consumatori ar putea înțelege că doza menționată se regăsește într-o singură tabletă, gumă sau comprimat efervescent, deși aceasta corespunde, în realitate, unei porții formate din mai multe unități.
Procesul nu contestă conținutul produselor, ci modul în care este transmis mesajul
Cazul, depus la Curtea Districtuală din California, nu susține că produsele conțin mai puțină vitamina C decât cea declarată în secțiunea „Supplement Facts”. Litigiul se concentrează exclusiv asupra modului în care informațiile sunt prezentate pe fața ambalajului și asupra posibilității ca acestea să creeze o impresie greșită privind doza dintr-o singură unitate.
Reclamanții afirmă că această prezentare i-ar determina pe consumatori să plătească mai mult pentru produse, având impresia că fiecare tabletă sau gumă conține întreaga cantitate de vitamine evidențiată pe ambalaj.
Acțiunea invocă încălcarea legislației din California privind concurența neloială, publicitatea falsă și protecția consumatorilor și solicită modificarea etichetelor, precum și despăgubiri.
Experții avertizează că simpla conformitate cu regulile FDA nu mai este suficientă
Jennifer Adams, partener în cadrul firmei de avocatură Amin Wasserman Gurnani, spune că astfel de procese au devenit tot mai frecvente în ultimii ani și demonstrează că respectarea cerințelor impuse de Administrația pentru Alimente și Medicamente din SUA (FDA) nu garantează eliminarea riscului juridic.
Potrivit acesteia, instanțele analizează tot mai atent modul în care un consumator obișnuit înțelege mesajele de pe ambalaj, nu doar dacă informațiile sunt corecte din punct de vedere tehnic.
Specialista recomandă producătorilor să reducă riscul unor litigii prin modificări simple de etichetare, precum menționarea explicită a sintagmei „per porție” lângă cantitatea de nutrient afișată și indicarea mai clară a numărului de porții din fiecare ambalaj.
Compania RB Health (US), producătorul suplimentelor Airborne, a fost solicitată să comenteze cazul, însă a refuzat să ofere declarații în acest stadiu al procesului.
