Retailerul francez Carrefour și compania americană Google au lansat un serviciu de cumpărături pe bază de comandă vocală, informează Wall Street.

Serviciul este disponibil în Franța și este menit să faciliteze expansiunea în eCommerce pentru gigantul francez. Serviciul de voice shopping va funcționa prin intermediul platformei Google Assistant.

Cum funcționează

Utilizatorii își vor asocia contul lor de Google cu cel de Carrefour pentru a putea efectua
cumpărături pe bază de comenzi vocale.

Practic, Google Assistant va permite consumatorilor să adauge produsele dorite pe lista de
cumpărături prin comandă vocală, spunând cuvinte cheie precum unt sau lapte sau nume de produse și branduri. Serviciul a fost programat să recunoască și cele mai complexe denumiri, inclusiv nume de branduri precum “Comte 18 luni” sau “Comte Carrefour Bio”.

Prin asocierea contului de Google cu cel de Carrefour, Google Assistant are acces la inventarul electronic al Carrefour și transformă lista de produse într-un coș de cumpărături ce va include produsele disponibile și vor fi livrate la domiciliu. Sesiunile de shopping și preferințele clienților vor fi păstrate pentru cumpărături ulterioare, având în același timp posibilitatea de a modifica lista de cumpărături.

Carrefour este primul retailer care pregătește lansarea unui astfel de serviciu de cumpărături.

Retailerul francez se află într-un proces global de stimulare a vânzărilor și intentionează să
investească 2,8 miliarde euro în comerțul online până la finalul anului pentru a face față
competiției de la Amazon.

Sursa: Wall Street