Mii de reclame la suplimente alimentare riscă să încalce regulile publicitare, arată o investigație a ASA

O investigație amplă realizată de Autoritatea pentru Standarde în Publicitate (ASA) din Regatul Unit arată că mii de reclame online la suplimente alimentare și produse de wellness (produse folosite pentru a îmbunătăți starea de bine) prezintă un risc de neconformitate cu regulile publicitare. Analiza a identificat categorii în care peste 86% dintre reclamele examinate au fost evaluate ca având un risc mediu sau ridicat, evidențiind amploarea provocărilor legate de promovarea produselor pentru sănătate în mediul digital.

Analiza a vizat 309.000 de reclame online

Investigația, realizată în cadrul programului „Pulse” al ASA, a inclus 309.000 de reclame online plătite din Regatul Unit. În urma analizei, autoritatea a identificat șapte teme considerate deosebit de problematice din perspectiva reglementării. Printre categoriile cu cel mai mare risc de neconformitate s-au numărat suplimentele pe bază de ciuperci, peptidele și produsele promovate pentru colici și reflux la bebeluși.

Jessica Tye, manager de proiecte de reglementare în cadrul ASA, a declarat, în timpul unui eveniment virtual organizat de agenție, că mai mult de 86% dintre reclamele examinate în fiecare dintre aceste categorii au fost încadrate într-un nivel mediu sau ridicat de risc privind respectarea regulilor. Rezultatele indică o problemă extinsă în publicitatea digitală pentru produse asociate sănătății și bunăstării. În acest context, monitorizarea reclamelor devine esențială pentru identificarea mesajelor care pot induce consumatorii în eroare sau pot atribui suplimentelor proprietăți terapeutice nepermise.

Reclamele pentru sănătatea femeilor, în vizorul autorității

Investigația se înscrie într-un efort mai amplu al ASA de a supraveghea publicitatea pentru suplimente alimentare, inclusiv produsele destinate sănătății femeilor.

În martie 2026, autoritatea a interzis cinci reclame care promovau suplimente prin afirmații privind tratarea simptomelor menopauzei, a sindromului ovarelor polichistice (PCOS) și a altor probleme hormonale. Reclamele vizate aparțineau brandurilor 222 Balance Me, Lunera, Minerva și Nova Menopause Vitality. Acestea sugerau că produsele promovate pot preveni, trata sau vindeca simptome ale menopauzei. O reclamă separată, asociată brandului PolyBiotics, indica faptul că suplimentele ar putea trata sindromul ovarelor polichistice.

Potrivit ASA, reclamele au fost identificate prin sistemul „Active Ad Monitoring”, care folosește inteligența artificială pentru a căuta în mod proactiv conținut publicitar online susceptibil să încalce regulile. Utilizarea acestei tehnologii permite autorității să examineze volume mari de reclame și să identifice potențiale probleme care ar putea trece neobservate prin metodele tradiționale de monitorizare.

Unele companii au recunoscut problemele din reclame

Reacțiile companiilor vizate au fost diferite. 222 Collective a explicat că este o afacere mică, administrată de fondatori, care încă învață să navigheze prin cerințele reglementărilor publicitare. Compania a recunoscut că unele formulări ar fi putut sugera, fără intenție, că produsul său poate trata sau ameliora simptome precum sindromul premenstrual, manifestările menopauzei, anxietatea, balonarea, sângerările abundente și tulburările de dispoziție. Lunera a acceptat, la rândul său, că afirmațiile sale puteau fi interpretate de consumatori ca atribuind suplimentului proprietăți medicinale și că acestea nu ar fi trebuit să fie publicate.

PolyBiotics a recunoscut că referirile la PCOS, ovulație, fertilitate, reglarea ciclului menstrual și rezistența la insulină, precum și la simptomele asociate, reprezentau afirmații privind tratarea unor boli. Astfel de afirmații nu sunt permise pentru suplimentele alimentare în condițiile descrise de autoritate. Minerva și Nova nu au răspuns întrebărilor ASA.

Catherine Drewett, manager de investigații în cadrul instituției, a subliniat importanța informațiilor corecte în publicitatea destinată sănătății femeilor. Aceasta a avertizat că mesajele înșelătoare despre tratarea simptomelor menopauzei, a PCOS și a altor afecțiuni hormonale pot avea consecințe reale pentru consumatori.

ASA cere măsuri mai ferme din partea platformelor

Pentru a îmbunătăți protecția consumatorilor în mediul online, ASA solicită intensificarea eforturilor de combatere a practicilor publicitare abuzive, schimbul de bune practici între autoritățile de reglementare și adoptarea unor politici mai solide de către platformele de social media.

Jessica Tye a descris publicitatea pentru sănătate și bunăstare drept un sector dinamic, în care consumatorii trebuie să poată avea încredere în informațiile pe care le întâlnesc. Ea a subliniat că responsabilitatea autorității este să se asigure că mesajele comerciale respectă regulile, în special atunci când ajung la persoane aflate în situații de vulnerabilitate.