Au trecut zece zile de la punerea în aplicare a legii „shrinkflation” în Franța. Deși s-ar putea să pară mult prea devreme, pentru a face o apreciere cu privire la fel în care noua reglementare a funcționat cu adevărat, vedem că mulți comercianți cu amănuntul ignoră punerea ei în aplicare. Cel puțin așa afirmă grupul francez pentru protecția consumatorilor UFC Que Choisir.
La începutul acestui an, ministrul francez al Economiei, Finanțelor și Recuperării, Bruno Le Maire, a anunțat un decret prin care comercianții francezi cu amănuntul trebuie să semnaleze consumatorilor atunci când un produs alimentar sau bun de consum a fost supus unei „scăderi a gramajului”, generând însă inflație. Cu alte cuvinte, atunci când producătorii reduc dimensiunea produselor fără a reduce prețul, comercianții cu amănuntul trebuie să semnalizeze modificarea prețului în raport cu greutatea. „Practica shrinkflation este o înșelătorie!” a spus ministrul când a anunțat decretul.
„Îi punem capăt. Vreau să redau încrederea consumatorilor. Și odată cu încrederea vine și transparența.”
Anunțul a urmat publicării unei liste cu produse care și-au redus gramajul, păstrând nemodificat prețul. Lista a fost partajată de mai multe instituții de presă, inclusiv de televiziunea franceză de știri și rețeaua de radio BFM TV și includea produse ale mărcilor renumite Lay’s, Doritos, Magnum, Carte d’Or și Findus.
Retailerii nu respectă legea „shrinkflation”
Cum semnalează consumatorilor comercianții cu amănuntul „scăderea inflației”?
Trebuie indicată următoarea afirmație: „Pentru acest produs, cantitatea vândută a scăzut de la X la Y și prețul acesteia (în unitatea de măsură în cauză) a crescut cu…% sau …€.”
În primele zece zile de la intrarea în vigoare a legii „scădere a inflației”, UFC Que Choisir a făcut o cercetare pentru a investiga conformitatea retailerilor. Un total de 423 de supermarketuri și hipermarketuri au fost examinate, grupul pentru protecția consumatorilor constatând că 95% dintre magazine nu afișau informațiile prevăzute de lege.
Într-adevăr, doar trei grupuri de retail par să fi respectat noile cerințe: Coopérative U, E.Leclerc și Carrefour.
UFC Que Choisir a avut în vedere nu doar lipsa afișajului „shrinkflation”, ci și de modul în care sunt afișate informațiile, atunci când sunt afișate. Nu toate informațiile sunt prezente 100% din timp. Diferența de dimensiune a ambalajului sau creșterea prețului uneori lipsind. Ocazional, UFC Que Choisir a notat erori evidente în afișajele „shrinkflation”.
Desigur, există loc de eroare în primele zile. Dar dacă un comerciant cu amănuntul știe cum să comunice promoțiile de produse, atunci poate că afișarea corectă a avertismentelor legate de „shrinkflation” nu este un obstacol de nedepășit.
„Distribuitorii știu să comunice… promoțiile. Dar sunt mai puțin îndemânatici atunci când vine vorba de a-și informa clienții despre informații neplăcute, cum ar fi creșterile de preț la raft.”
